Hilfe

Nutzen Sie Passwort vergessen: Ein Link geht an Ihre Orneos-Adresse und Ihre Ersatzadresse. Hinterlegen Sie eine in Ihrem Konto, damit Sie den Zugang zurückbekommen.

Melden Sie sich mit einem Ihrer Ersatzcodes (abcd-efgh) statt des Codes an. Haben Sie keine mehr, schreiben Sie uns von Ihrer Ersatzadresse: Wir prüfen Ihre Identität, bevor wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.

Ihr Benutzername (vor @orneos.eu), Ihre vollständige Adresse, einer Ihrer Aliasse oder eine Adresse Ihrer eigenen Domain: Alle führen zum selben Konto.

In Ihrem Konto, Bereich Sicherheit. Das neue Passwort gilt für Website, Cloud und E-Mail. Bereits verbundene Apps (Smartphone, Computer) bleiben verbunden.

Die IMAP- und SMTP-Einstellungen finden Sie unter Mail-Einstellungen. Auf iPhone und Mac richtet das Profil unter Ihre Geräte alles in einem Schritt ein.

Die Seite Daten importieren kopiert Ihr altes Postfach samt Ordnern im Hintergrund. Für Gmail, Yahoo und iCloud brauchen Sie zuerst ein „App-Passwort“ beim Anbieter: Die Seite führt Sie dorthin.

Eine weitere @orneos.eu-Adresse, die in Ihrem gewohnten Postfach ankommt, etwa für Online-Einkäufe. Sie können auch von ihr senden. Verwaltung in Ihrem Konto (Plus: 5, Pro: 15).

Mit Pro oder Teams öffnen Sie Ihre Domain: Sie bestätigen, dass die Domain Ihnen gehört, und kopieren die angezeigten DNS-Einträge. Alles wird automatisch geprüft.

Folgen Sie der Seite Ihre Geräte, die Ihr System erkennt: App, Serveradresse kopieren, dann die gewohnte Orneos-Anmeldung.

Öffnen Sie in der App auf Ihrem Smartphone die Einstellungen und aktivieren Sie „Automatischer Upload“. Ihre Fotos erscheinen dann in Fotos und Drive.

Klicken Sie in Drive auf das Teilen-Symbol der Datei und dann auf „Link erstellen“. Sie können ein Passwort und ein Ablaufdatum hinzufügen.

Über Preise oder „Abo verwalten“ in Ihrem Konto, wenn Sie bereits abonniert haben. Die Änderung gilt sofort und wird anteilig berechnet.

In Ihrem Konto, Schaltfläche „Abo verwalten“: Alle Rechnungen als PDF herunterladbar.

Mit einem Klick über „Abo verwalten“ in Ihrem Konto. Sie behalten den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; danach wird nichts gelöscht.

Öffnen Sie Mein Team, geben Sie einen Namen und die Anzahl der Mitglieder an und bezahlen Sie. Danach können Sie Konten anlegen, Ihre Domain hinzufügen und Ordner, Kalender und Kontakte teilen.

In Mein Team: Legen Sie ein Konto an (die Person erhält einen Link zur Passwortwahl) oder laden Sie ein bestehendes Orneos-Konto ein. Ein freier Platz ist nötig; fügen Sie bei Bedarf Plätze im Abo hinzu.

In Mein Team, „Inhaberschaft übertragen“: Die gewählte Person übernimmt das Abo am Ende Ihres bezahlten Zeitraums, und Sie bleiben Administrator.